দেশের মোবাইল গ্রাহকদের স্বার্থ রক্ষায় অপারেটরদের কল ড্রপ কমাতে এবং ডেটা প্যাকেজের মূল্য পুনর্মূল্যায়ন করে কমানোর আহ্বান জানিয়েছেন ডাক, টেলিযোগাযোগ ও তথ্যপ্রযুক্তি মন্ত্রী ফকির মাহবুব আনাম। তিনি বলেন, ব্যবসার পাশাপাশি সাধারণ মানুষের সন্তুষ্টির বিষয়টি মোবাইল অপারেটরগুলোকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করতে হবে।

বৃহস্পতিবার রাজধানীর একটি হোটেলে গ্রামীণফোন আয়োজিত ‘ডিজিটাল ইনক্লুশন ফর মার্জিনালাইজড কমিউনিটিস’ শীর্ষক প্রকল্পের দ্বিতীয় পর্যায়ের উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথির বক্তব্যে মন্ত্রী এই আহ্বান জানান। প্রান্তিক জনগোষ্ঠীকে নেটওয়ার্কের আওতায় এনে ‘কাউকে পেছনে রেখে নয়’ নীতিতে সরকার টেলিযোগাযোগ খাতের উন্নয়ন করছে উল্লেখ করে তিনি বলেন, এখনও গ্রাহকদের সবচেয়ে বড় দুটি অভিযোগ হলো কল ড্রপ এবং ডেটা প্যাকেজের উচ্চ মূল্য।

মন্ত্রী ফকির মাহবুব আনাম বলেন, "আমাকে প্রায় প্রতিদিনই দুটি বিষয় নিয়ে প্রশ্নের মুখোমুখি হতে হয়—একটি কল ড্রপ, অন্যটি ডেটা প্যাকেজ। এ নিয়ে গ্রাহকদের মাঝে ব্যাপক ক্ষোভ ও অভিযোগ রয়েছে। অপারেটরদের উচিত ব্যবসার পাশাপাশি জনগণের দাবি ও সন্তুষ্টির বিষয়টি বিবেচনায় নেওয়া। এতে অপারেটর ও গ্রাহক উভয়ের জন্যই একটি উইন-উইন পরিস্থিতি তৈরি হবে।"

অনুষ্ঠানে বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশনের (বিটিআরসি) চেয়ারম্যান মেজর জেনারেল (অব.) মো. এমদাদ উল বারী, সরকারের ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা এবং সংশ্লিষ্ট খাতের অংশীজনরা উপস্থিত ছিলেন।