ফ্যামিলি কার্ড কর্মসূচির আওতায় ভাতাভোগীদের নিয়মিত ও সময়মতো অর্থ পৌঁছানো নিশ্চিত করতে কঠোর নির্দেশনা দিয়েছে সমাজসেবা অধিদপ্তর। অধিদপ্তরের ফ্যামিলি কার্ড কর্মসূচি থেকে গত ২৭ সেপ্টেম্বর জারি করা এক চিঠিতে সংশ্লিষ্ট উপজেলা ও শহর সমাজসেবা কর্মকর্তাদের প্রতি মাসের ২০ থেকে ২৫ তারিখের মধ্যে শতভাগ নির্ভুল পে-রোল পাঠানোর নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।

বর্তমানে ফ্যামিলি কার্ড কর্মসূচির আওতায় জিটুপ (G2P) পদ্ধতিতে সরাসরি উপকারভোগীদের মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস (এমএফএস), টাকাপে (TakaPay) ও ব্যাংক অ্যাকাউন্টে ভাতার অর্থ পাঠানো হচ্ছে। ২০২৬-২৭ অর্থবছরে এই কার্যক্রম আরও সুশৃঙ্খল করতে এবং প্রকৃত উপকারভোগীদের কাছে সময়মতো অর্থ পৌঁছে দিতে সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাদের এই নির্দেশনা মেনে চলতে বলা হয়েছে।

নির্দেশনায় আরও বলা হয়েছে, প্রতি মাসের ২০ থেকে ২৫ তারিখের মধ্যে পে-রোল পাঠানোর আগে উপকারভোগীদের মোবাইল ও ব্যাংক হিসাব নম্বরসহ প্রয়োজনীয় সব তথ্য ম্যানেজমেন্ট ইনফরমেশন সিস্টেম (এমআইএস)-এ হালনাগাদ করতে হবে। এছাড়া, বিদ্যমান নীতিমালা অনুযায়ী কোনো উপকারভোগীর মৃত্যু বা অন্য কোনো কারণে কার্ড প্রতিস্থাপনের প্রয়োজন হলে তা সংশ্লিষ্ট কমিটির মাধ্যমে সিদ্ধান্ত নিয়ে বাস্তবায়ন করতে হবে।

সমাজসেবা অধিদপ্তরের পরিচালক (সামাজিক নিরাপত্তা) মো. মোশাররফ হোসেন স্বাক্ষরিত এই পত্রটি দেশের আটটি বিভাগীয় সমাজসেবা কার্যালয়ের পরিচালকদের কাছে পাঠানো হয়েছে, যাতে তারা নিজ নিজ আওতাধীন এলাকায় এর যথাযথ বাস্তবায়ন নিশ্চিত করেন।